嬰尚云課堂單場銷售破萬，后疫情時代輔食撬動母嬰業(yè)態(tài)重構

      2月25日，山東淄博優(yōu)佳愛嬰一場嬰尚輔食云課堂結束，500位寶媽在線，成單量100多，單場銷售額達12780元。

      原來，一場線下媽媽班人數(shù)有限，能做幾千元就不錯了?，F(xiàn)在一場線上課堂銷售額破萬，對于產品單價低的輔食來說，客單價達到100元以上，意味著各個細分品類有連帶銷售，無疑是一場卓有成效的深度營銷。

      而這場營銷，僅僅是優(yōu)佳愛嬰的一個門店，不過是嬰尚眾多云課堂的冰山一角。

輔食賦能新零售

      疫情到來，嬰尚作為最早響應“抗疫”的輔食企業(yè)，立即為醫(yī)護人員子女捐贈價值50萬元的嬰尚有機米粉和丹尼舒兒乳鐵蛋白。

      與此同時，擺在嬰尚面前的形勢異常嚴峻。這也是各大母嬰渠道共同的痛點：疫情過后，輔食品類該何去何從？

      特殊時期，消費者足不出戶，母嬰門店進店率下降，門店主動推薦輔食的引導性被削弱，且以往門店的主力動銷形式“媽媽班”只能告一段落，輔食銷售和消費者教育受到雙重打擊。

      但對于門店來說，輔食的變化只是疫情激發(fā)的表象，實質上這是一場不可逆的消費行為變遷。畢竟去年母嬰店的生意就發(fā)生百分之二三十的暴跌，現(xiàn)在疫情只是把“不到店消費”的極端場景展示了，即便疫情結束，極端場景消失，消費行為仍然會加速向線上遷徙。

      然而，部分門店還不自知，以為這是出生人口下降引發(fā)的。出生人口減少很可能只是個次要因素，90后逐漸全面進場可能才是主因。這要比出生人口下降更可怕，因為90后全面進場，母嬰實體必須相應地全體進軍新零售，下一步門店要面對的，是各種線上業(yè)態(tài)和已經新零售的實體店的雙重打劫。

      如果你會做新零售，就是你去打劫別人。但是大部分母嬰店是新零售小白，疫情期間認識到新零售的重要性，瘋狂進群聽課，奈何資源和能力也不匹配，無法速成，這時候就需要企業(yè)在品類上專業(yè)的賦能。

      輔食企業(yè)嬰尚認為，現(xiàn)在正是輔食品類賦能實體店拓展新零售的良機，不僅僅是在疫情期靠社群賣輔食，維持以往的銷量，而是結合線上不具備的專業(yè)特性，配以線上新玩法，激發(fā)新一輪輔食消費需求。而門店專業(yè)性的保障，新玩法的落地，便來自嬰尚學院的云課堂。

云課堂四大優(yōu)勢

       據(jù)悉，嬰尚云課堂目前已開設公益類（兒童防疫類的保健課程若干）、營養(yǎng)培訓類（營養(yǎng)知識課程）、產品類（嬰尚+丹尼舒兒課程）三大課程。相較于傳統(tǒng)的媽媽班，嬰尚云課堂具有四大優(yōu)勢。

       一、幫助門店全面觸達消費者。門店系統(tǒng)可以線上預約（也可以參與對接客戶的線上平臺），嬰尚講師在線授課，學員在線聽課，聽完后在線考試，幫助門店全面觸達母嬰群體。以線上溝通為載體后，略過出行障礙，門店操作也更加便利。原來門店只能定期做媽媽班，現(xiàn)在有需要就可以預約嬰尚云課堂，可執(zhí)行的場次也比之前更多。

       二、線上覆蓋面更廣，影響更大。首先，原來媽媽班線下執(zhí)行邀約難度大，到場率很難保證，現(xiàn)在云課堂都是幾百人的大群，寶媽在線上可以爬樓聽課。其次，會員群會有系統(tǒng)高管參與管理，線上活動時，系統(tǒng)高管也會獲得更高關注度，增強消費者對品牌與渠道的認可。再者，每一場云客場活動都會提前預熱，增加品牌和渠道在當?shù)氐闹取?

       三、科學育兒知識傳播更有效。如上文所述，傳統(tǒng)電商展現(xiàn)的脆弱性，意味著輔食是一個依賴專業(yè)賦能的品類，沒有專業(yè)性，輔食忠誠度無從談起，有專業(yè)性，無異于鳥槍換炮，顧客握牢。

      嬰尚聚集河南食育科學研究院、鄭州營養(yǎng)協(xié)會、生命陽光專家團隊、湖南中醫(yī)藥研究院等健康專家，組建營養(yǎng)推廣部，以省級為單位設立營養(yǎng)推廣團隊，直接服務省區(qū)，全員參與實銷，使得嬰尚云課堂的專業(yè)性得以保障。

      與傳統(tǒng)活動相比，云課堂講師講解知識有圖文并茂的特點，知識點可以反復聽，不論對于門店店員還是消費者來說，都更易理解，能獲得更加系統(tǒng)性的專業(yè)提升。

      四、互動更加良性。新生代消費者習慣微信搶紅包、群秒殺、在線學習，不耽誤育兒或工作，嬰尚云課堂配上一定活動，課堂良好氛圍，使得寶媽在課堂上踴躍發(fā)言，秒殺產品，寓學于樂，滿載而歸。與傳統(tǒng)的媽媽班相比，每一場嬰尚云課堂都在寶媽的期待中開始，在寶媽的期盼中落幕。

輔食教育常態(tài)化

      很多人會以為，嬰尚云課堂的結果是指向銷售，但其實不止于此。嬰尚現(xiàn)在與渠道的合作，是針對消費者提升科學輔食喂養(yǎng)理念，針對店員提升輔食喂養(yǎng)專業(yè)性，根本目的是為了推進輔食教育。

      至于輔食銷售，那都是水到渠成的結果。如果一潭死水的傳統(tǒng)電商都能靠便利性狂攬輔食顧客，那更加便利、更加專業(yè)、更加多元的嬰尚云課堂又何愁銷售。

      涉及到一個系統(tǒng)性的問題，系統(tǒng)越大也就越脆弱，傳統(tǒng)電商作為一個規(guī)模龐大的渠道，一旦遭遇風險，損害會以指數(shù)級上升，這就像早高峰的都市，每擠進來10%的車流，交通癱瘓指數(shù)會上升50%。而母嬰渠道的小系統(tǒng)恰恰相反，做云課堂后專業(yè)性陡然提升，輔食在當?shù)氐臐B透率和銷量也會迎來指數(shù)級增長。

      而嬰尚以輔食賦能渠道，短期內解決的是銷量問題，長期解決的是業(yè)態(tài)重構的問題。母嬰店業(yè)態(tài)如果不重構，就會像曾經輝煌的大賣場業(yè)態(tài)一樣，輸給時代，被90后和互聯(lián)網大佬們聯(lián)手徹底干掉。嬰尚云課堂能夠使90后的消費者教育成為常態(tài)，從而使母嬰渠道轉型新零售的業(yè)態(tài)重構穩(wěn)步趨前。

       陜西小飛象，米氏孕嬰、咿呀母嬰、湖南孩子王、重慶登康好兒尚、秀嬰孕嬰，四川親親愛嬰寶、安徽阜陽愛心親子園……目前，云課堂正在全國各地如火如荼地開展，捷報頻傳，戰(zhàn)果甚至多到一時間難以統(tǒng)計。隨著各大渠道的輔食線上教育、線上動銷臻于常態(tài)化，一場母嬰業(yè)態(tài)的革新浪潮正席卷而來。